Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site lespiedsdanslchamps.fr, édité par la société LES PIEDS DANS L'CHAMPS, SARL au capital de 3 000 €, dont le siège social est situé au 1590 Route de Laragne, 05700 Serres, immatriculée sous le numéro SIREN 106 359 466.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Produits
Les produits proposés à la vente sont des produits alimentaires (épicerie fine, crémerie, boucherie, boissons, etc.) présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur chaque fiche produit. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LES PIEDS DANS L'CHAMPS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande
Les commandes sont passées directement sur le site lespiedsdanslchamps.fr. Un email de confirmation est envoyé au client à la validation de sa commande, récapitulant les produits commandés, le prix et les modalités de retrait.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via la solution sécurisée CAWL du Crédit Agricole, par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via PayPal. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.
Article 6 - Retrait de la commande (Click & Collect)
LES PIEDS DANS L'CHAMPS ne propose aucune livraison. Les commandes sont exclusivement disponibles en retrait sur place, à l'adresse suivante : 1590 Route de Laragne, 05700 Serres.
Le client est informé par email dès que sa commande est prête à être retirée, ainsi que des horaires et modalités de retrait. Les commandes non retirées dans un délai de [à préciser] pourront être annulées.
Le client doit se munir de son email de confirmation de commande (et d'une pièce d'identité si demandé) pour récupérer sa commande.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, tels que les produits alimentaires vendus sur le site. En conséquence, aucune rétractation ne pourra être exercée après la commande, sauf non-conformité ou défaut du produit constaté au retrait.
Article 8 - Non-conformité et réclamations
En cas de produit non conforme, endommagé ou manquant lors du retrait, le client doit le signaler immédiatement sur place ou contacter le service client à l'adresse contact@lespiedsdanslchamps.fr dans les meilleurs délais, photo à l'appui si possible.
Article 9 - Responsabilité
LES PIEDS DANS L'CHAMPS ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock ou d'indisponibilité d'un produit.
Article 10 - Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 - Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation : [médiateur à compléter].
Article 12 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents.